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【重要】棚卸期間の対応について

日頃よりSANYO ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8月5日(水)～7日(金)において、弊社棚卸作業のため一部のサービスを休止させていただきます。
詳細は下記をご確認くださいませ。

■出荷業務の休止について
弊社棚卸作業のため、8月5日(水)～7日(金)は出荷業務を休止させていただきます。
なお、上記期間中も通常通りご注文いただけます。

 ■ご注文商品のお届けについて
8月4日(火)9：45頃以降のご注文商品は、8月8日(土)以降の発送となります。

 ■配送日時指定について
7月31日(金)10：00～8 月21日(金)10：00頃は、配送日時指定を承っておりません。
※日時は予告なく変更となる場合がございます。

■ 返品・交換等のご案内について
返品・交換・返金等の対応には、通常よりもお時間を頂戴いたします。
8月1日(土)以降に弊社倉庫へ着荷したご返送品に関しては、8月8日(土)以降に受け付け順にて返品処理をさせていただきます。

なお、8月下旬頃までは、返品・返金処理の完了までに通常（※）よりもお時間を頂戴いたします。

※通常、返品処理は商品到着後3〜5日（日・祝日を除く）程度で完了いたしますが、 8月1日(土)〜8月下旬頃の期間中に弊社倉庫へ到着したご返送品につきましては、処理完了まで10営業日以上お時間を頂戴する場合がございます。
※着荷のご連絡は行っておりません。順次お送りする「返品確認のご案内」メールをお待ちください。
※カスタマーサポートでは、着荷確認や返品処理日の個別のご案内は行っておりません。 ご返送後の着荷確認につきましては、お受け取りの送り状・配送控えに記載の伝票番号より、各配送会社の荷物追跡サービスをご利用ください。

ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2023年12月15日(金)午前00:00から2024年1月10日(水)の期間を対象に店舗試着申し込みの機能が停止し、サービスを利用することができなくなりますので、予めご了承くださいませ。

【店舗試着申し込みサービス利用停止期間】
2023年12月15日(金)午前00:00から2024年1月10日(水)
※停止期間は前後する場合がございます

尚、店舗在庫の確認は、上記停止期間中でもご利用可能です。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。